線上購物前，請先加入網站線上會員，加入會員可享多項會員優惠，並可於會員專區查詢每項商品的購物記錄，ligne roset 也將不定期的將優惠方案寄達給您，我們確保您的會員資料不會被用在其它的用途上。
一、購物流程：
二、付款方式：
線上信用卡刷卡結帳：
1. ligne roset 與網際威信（Hi Trust）合作線上刷卡服務，讓您擁有安全的收付款機制，提供消費者安全無虞的電子商務交易環境，完全符合SSL 網路交易協定。
2. 提供您銀行信用卡線上付款方式，您的信用卡資料會留在銀行端，ligne roset 無法持有您任何信用卡相關資料，在您填妥信用卡資料確認結帳後，交易頁面會回送到Ligne Rsoet 完成交易的頁面，帳款確認無誤後，我們會立即發送E-mail確認訂單內容，再次提醒您確認訂購內容及金額、付款方式等項目。
3. 本站保留接受訂單與否的權利。
ligne roset 提供以下兩種消費者線上刷卡功能：
| 線上購物會員 |
購買 ligne roset 網站上之居家佈置商品（含燈飾、花器、裝飾品、精品家飾、餐具、床單及織布品），透過線上購買可使用線上刷卡及ATM 轉帳或匯款方式付款。 |
| 門市購物會員 |
1. 本專區僅限於ligne roset 門市會員之特別服務。門市會員可透過線上刷卡系統支 付於門市購買商品之訂金或尾款。
2. 線上刷卡系統會為您清楚記錄每一筆線上刷卡記錄，只要您在門市完成購物， ligne roset 業務專員會協助您在線上刷卡，讓您輕鬆將訂金或尾款付清，完成後會立即郵件通知您。
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ATM 轉帳、匯款：
在您選擇 ATM轉帳、匯款結帳後，ligne roset 會立即傳送給您需轉帳資料，您可持任何一家銀行的金融卡或到任何一家金融單位匯款即可。
在確認您的款項轉入成功後，我們會立即發送e-mail確認訂單內容，再次提醒您訂購內容及金額、付款方式等項目。因此運送時間是從您轉帳完成後開始計算。（請您保留完整的交易明細表、匯款單收據及訂購單收據，以便日後查詢）
※ 若您有二筆以上的訂單，請依各別的訂單號碼轉帳或匯款。
發票寄送：
財政部表示，對於營業人經營電視網路購物，如其買賣條件合於消費者保護法第 19 條規定，其於發貨時所開立統一發票，准於商品鑑賞期（ 7 天）過後再行寄發。故本公司會針對有鑑賞期之商品將發票日期於鑑賞期結束後再寄送。若您有任何疑問歡迎來電詢問，造成您的不便，請多包含。
三、商品預訂條款：
1. 我們會立即向法國原廠聯繫，並確認商品交貨日期。（以船運排程為主）
2. 在您同意商品交貨日期後，我們會通知您從門市或網站下單。
3. 下單後，商品交期前，不得任意取消訂單。
4. 因ligne roset 商品屬高單價位，成本比例相對也較高，若在交期前取消訂單，
則商品50%費用，需由客戶自行負擔。
6. 若商品未能如期交貨，則會依商品訂購合約之賠償條款處理。
四、商品運送服務：
貨運/宅配 |
商品尺寸 |
重量 |
商品種類 |
| 親自送達 |
大型家居用品
長寬高 160 c m 以上 |
超過 20 公斤 |
大型傢飾品、大型燈具、大型花器 |
| 黑貓宅配 |
小型家居用品
長寬高 155 c m 內 |
20 公斤內 |
餐具、傢飾品、小型燈飾、小型花器、
床單、抱枕、易碎品
|
1. 若同一張訂單同時有大型家居與小型家居用品，則一律以本公司貨運送達。
2. 訂單上可選擇時段送達（ 早上： 9.00-12.00 ； 下午：12.00-17.00 ； 晚上： 17.00-21.00 ）
3. 消費額累計滿五千元免運費。
4. 確認付款後 3-5 個工作天內商品送達。
5. 以上運送方式僅適用於台灣本島，若您住在國外或彭湖、金門等外島地區，請與我們聯絡。
五、退換貨處理：
您享有消費者保護法 7 日鑑賞期的權利，在 7 日鑑賞期內（收迄日以宅配簽收單為憑），若您對商品有任何不滿意，ligne roset 都會盡快為您辦理退換貨服務。請您先Email 至cs@ligne-roset.com.tw，讓我們的客服人員協助您辦理退換貨事宜。
| 退換貨原因 |
處理方式 |
| 商品錯誤、配件不齊 |
ligne roset 會自行負擔運費，將正確商品或不齊之配備商品重新宅配至所指定的地址。 |
| 商品有瑕疵或毀損 |
煩請您先將商品寄回，ligne roset 會先確認是否在運送過程或運送前受到的損壞，確認後會自行付擔運費，重新將新品宅配至您所指定的地址。 |
| 個人喜好不接受 |
此部份需請消費者自行負擔換貨運費。 |
退換貨時，請保持原商品包裝、保證書、配件、發票的完整一併寄回總公司。
（ 406 台中市北屯區崇德十路一段 415 號），並請妥善包裝，若寄回有破損或損壞的情況，恕不退換或退款。收到貨品後， ligne roset 將儘速為您處理。
